Melville, NY, 23 juillet 2020 – Leviton a annoncé aujourd’hui un nouveau centre de soutien en ligne et robuste sur son site Web, auquel les clients peuvent accéder à tout moment. Leviton.com/support est une ressource unique pour les entrepreneurs ou les bricoleurs pour regarder des vidéos d’installation de produit, télécharger des feuillets de directives, obtenir des conseils professionnels et rechercher les questions les plus fréquemment posées.
« Notre expérience client est au cœur de tout ce que nous faisons chez Leviton et notre site Web est une ressource en ligne sur laquelle les clients peuvent compter lors de l’installation ou de la recherche de nos produits », a déclaré Daryoush Larizadeh, président et directeur de l’exploitation de Leviton. « Les clients veulent et méritent des réponses rapides de la part des entreprises et notre centre de produits de soutien en ligne offre un accès en libre-service. »
La nouvelle plate-forme de soutien encourage l’auto-assistance pour la plupart des produits Leviton populaires, comme la façon d’installer des vidéos, les outils de compatibilité pour jumeler la bonne ampoule avec le bon gradateur, un outil de comparaison concurrentiel et où acheter les produits Leviton. Le centre fournit également aux clients une FAQ sur de nombreux produits populaires, une fonction de discussion en ligne et une ligne d’assistance gratuite pour appeler pour toute question relative à la gamme diversifiée de produits de Leviton.
« L’accès au contenu en ligne est la norme aujourd’hui et nous nous engageons à fournir toutes les formes de contenu informatif et éducatif pour aider nos clients à installer et finalement profiter de nos produits », a déclaré David Keller, vice-président du marketing et des ventes de commerce électronique pour Leviton. « Ce nouveau centre de soutien produit est disponible 24 h/24, 7 j/7 pour répondre aux questions les plus courantes sur les produits et nous mettrons constamment à jour ce site avec les dernières informations pour nos clients. »
Pour voir le nouveau centre de soutien aux produits, visitez www.leviton.com/support.
