Le client
Shands de l’Université de Floride est l’un des principaux centres de santé académiques du sud-est. La qualité et la sécurité des patients sont leurs principales priorités. Ils sont largement reconnus pour offrir des soins exceptionnels aux patients et un service à la clientèle dans leurs installations. Des initiatives de satisfaction des patients à l’amélioration de la qualité, Shands chez UF se consacre à la création et au maintien d’une culture d’excellence opérationnelle et de service.
Au sein de l’hôpital lui-même, il y avait un certain nombre de clients internes à satisfaire. Ils comprenaient :
- Personnel médical (médecins, infirmières, personnel)
- Personnel de maintenance
- Administrateur
Le défi
Fournir une solution de dispositif de câblage électrique qui répond aux besoins de la variété de composants au sein de l’installation. Les administrateurs sont chargés de respecter les délais et le budget des programmes de construction et de maintenance. Le personnel médical s’appuie sur la facilité d’utilisation et la durabilité des dispositifs électriques tout en satisfaisant le besoin d’identifier facilement les circuits d’urgence en cas de panne de courant. Le personnel de maintenance se préoccupe des solutions qui leur permettent d’effectuer les tâches de maintenance plus rapidement et en toute sécurité, tout en causant une perturbation minimale des opérations de l’installation. Shands devait trouver une solution pour répondre à toutes ces préoccupations.
La solution
La clé de la solution était un mélange parfait de technologie et de personnes. La technologie déployée chez Shands était centrée sur le système de dispositifs de câblage modulaire Lev-Lok® à la pointe de la technologie de Leviton. La conception unique de ce système a permis une installation beaucoup plus rapide que les dispositifs de câblage conventionnels, ce qui a aidé le calendrier de construction à respecter le calendrier et le budget. Cette même fonction permet également un remplacement plus rapide des dispositifs, minimisant ainsi les interruptions de service, un must pour les environnements essentiels à la mission.
Cette gamme de produits comprend également une suite de prises de qualité hospitalière pour usage très intensif, y compris les versions MRI pour utilisation dans les zones exposées à des champs magnétiques puissants et les versions illuminées ou à témoin d’alimentation qui fournissent une confirmation rapide que l’alimentation est présente dans une prise - idéale pour une utilisation sur les circuits d’alimentation d’urgence. L’étendue des configurations, qui comprend également des interrupteurs à bascule et des détecteurs de mouvements, permet à toute l’installation d’être équipée de dispositifs Lev-Lok.
Le côté humain de cette solution nécessitait l’engagement de plusieurs organisations, notamment :
- Shands chez UF (client), Larry Baker et Richie Berger - Superviseurs de maintenance
- Affiliated Engineers Inc (consultants techniques), Erik Baker - Ingénieur électricien
- Borrell Electric Co. (Entrepreneur en électricité), Brian Patterson - Gestionnaire de projet sénior
- Graybar (distributeur électrique), Tchad Reddish - Gestionnaire de projet
Au centre de tous ces rayons, se trouvait le représentant commercial de Leviton, Paul Dube. La communication constante et le suivi diligent étaient une activité quotidienne. Le Tchad Reddish de Graybar a joué un rôle essentiel dans le suivi des données. Être à la disposition de Shands durant les étapes de qualification de la conception était un facteur de différentiation clé pour sécuriser les droits d’installation chez Shands. La direction de Shands a été tellement satisfaite de notre produit et de notre soutien qu’elle s’est assurée que nos dispositifs de câblage Lev-Lok seront installés pour un autre projet qu’elle construit – un immeuble de bureaux médicaux à quatre étages.
