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Technicien de service sur le terrain - Colombie-Britannique

À propos du rôle

Sous la responsabilité du gestionnaire de projet, le titulaire est responsable de servir les utilisateurs finaux en mettant en service et en entretenant les systèmes et produits, principalement les systèmes de commande d’éclairage. Il établira un plan de mise en service ou de service en étudiant les exigences et les spécifications du système, en rassemblant les composants et les pièces conformément à la nomenclature, en effectuant l’installation au besoin, en programmant les fonctions et en effectuant des tests d’acceptation. Il fournira également une formation aux utilisateurs finaux sur le fonctionnement et la maintenance de base des systèmes.

Responsabilités

Mise en service et entretien :

  • Étudie les spécifications, les dessins et les nomenclatures pour des travaux spécifiques afin d’intégrer les composants dans un système fonctionnant conformément aux spécifications.
  • Effectue l’installation de l’équipement, des composants et des dispositifs qui ne font pas partie du champ d’application des travaux d’un entrepreneur en électricité;
  • Répare les installations existantes en analysant les bons de travail et en modifiant, ajoutant ou modifiant selon les demandes et les plaintes;
  • Effectue des tests de maintenance;
  • Forme les utilisateurs finaux au fonctionnement et à la maintenance de base de leurs systèmes.

Assurance qualité :

  • Reçoit les demandes de travail, les études telles que construites, les dessins et les spécifications;
  • Vérifie et dépanne les systèmes et les composants;
  • Détermine la cause profonde des défaillances de l’équipement pour fonctionner comme prévu;
  • Détermine les exigences pour résoudre les problèmes.

Organisation du travail sur le terrain :

  • Planifie les prochaines visites sur le terrain; maintient les outils et l’équipement de test complets et en bon état de fonctionnement;
  • Documente les actions de service et d’installation en remplissant des formulaires, des rapports, des journaux et des enregistrements;
  • Identifie des solutions, suggère des méthodes et des techniques améliorées aux autres techniciens de terrain;
  • Recommande des améliorations du système pour la gestion des produits;
  • Gère les priorités concurrentes dans un environnement complexe;
  • Utilise les procédures de sécurité appropriées.

Ventes techniques :

  • Promeut l’équipement et les systèmes auprès des utilisateurs finaux dans le cadre d’une présentation technique en conjonction avec la représentation des ventes, en particulier dans des domaines techniques très complexes.
  • Soutient l’équipe de vente en fournissant des conseils sur les techniques permettant d’atteindre les fonctionnalités spécifiées de manière efficace.

Responsabilités continues

Divers :

  • Effectuer les tâches spéciales requises par son supérieur.
  • S'assurer que les exigences relatives à l'Organisation internationale de normalisation (ISO) relatives à la documentation de toutes les transactions et communications pertinentes sont respectées.

Qualifications

  • Diplôme d’un métier approprié comme un électricien principal ou un électricien en maintenance, ou un diplôme d’université ou d’école technique en tant que technicien ou technologue en électricité/électronique.
    • Une certification BICSI et une adhésion à l’IASE seraient également considérées comme des actifs
  • La capacité de lire des dessins schématiques, Bluebeam, Visio et AutoCAD est un atout.
  • Capacité à utiliser l’équipement de test et les outils manuels pour effectuer le travail.
  • Des compétences analytiques et de résolution de problèmes.
  • Les compétences interpersonnelles pour interagir avec les clients, les membres de l’équipe et le personnel de soutien.
  • Capacité à transmettre une image professionnelle et à gérer les problèmes techniques en toute confiance.
  • Les compétences en matière de service à la clientèle, de téléphone et de communication verbale sont un atout.
  • Capacité de travailler selon un horaire flexible.
  • La capacité de représenter Leviton dans une situation de vente est un atout certain.

Ce que nous offrons

  • Conciliation travail et vie personnelle
  • Un environnement de travail stimulant et convivial 
  • Programme d'assurance de groupe complet et REER collectif 
  • Programme d’aide aux employés
  • Programme de reconnaissance 
  • Programme de développement des compétences

Rejoignez notre équipe dès maintenant! Envoyez-nous votre CV avec une lettre de motivation à recrutementcanada@leviton.coms’ouvre dans un nouvel onglet

À propos de Leviton

Chez Leviton, nous créons ce qui viendra éclairer, alimenter et connecter votre quotidien, englobant l’électricité, l’éclairage, le réseau de données et la gestion de l’énergie.. Avec plus de 115 ans d’histoire, Leviton développe des solutions réfléchies qui aident à rendre la vie de ses clients plus facile, plus sûre, plus efficace et plus productive. Nous reconnaissons que nos employés sont notre plus grand atout. Nous posons des QUESTIONS, relevons les DÉFIS, recherchons de nouvelles PERSPECTIVES et ANTICIPONS la suite des choses. Il s’agit de chaque personne qui apporte ses compétences et sa passion à un monde difficile et en constante évolution.